Учреждениям придётся отвечать на обращения жителей в течение семи рабочих дней

Учреждениям придётся отвечать по существу на обращения жителей в течение семи рабочих дней. Это предусматривают изменения в Законе об обращениях, поддержанные в среду, 22 октября, комиссией Сейма по государственному управлению и самоуправлению при подготовке законопроекта к окончательному чтению. Изменения были предложены с целью уменьшить бюрократию в коммуникации жителей с учреждениями и установить более короткие сроки для предоставления ответов.

Изменения предусматривают, что учреждение должно будет дать ответ по существу обращения в разумный срок, но не позднее чем в течение семи рабочих дней. В настоящее время на обращение необходимо отвечать в течение месяца с момента его получения.

Если же для подготовки ответа учреждению потребуется получить дополнительную информацию, связаться с другими учреждениями или проанализировать и обработать большой объём данных, то срок предоставления ответа можно будет продлить до 15 рабочих дней.

Также изменения предусматривают, что учреждение в течение пяти рабочих дней сможет переслать обращение, которое не входит в его компетенцию, другому учреждению. Если же учреждение сочтёт это целесообразным, оно может не пересылать обращение, а лишь проинформировать заявителя о том, в какое другое учреждение оно должно быть адресовано. В настоящее время автор обращения должен быть уведомлён о его пересылке в другое учреждение в течение семи рабочих дней с момента его получения.

Ответы на обращения являются частью процесса разработки и реализации политики, который входит в основные обязанности учреждений государственной власти и не может считаться административными расходами. Предлагаемые изменения сократят бюрократию при рассмотрении обращений, сделают процесс проще и быстрее, что, как ожидается, улучшит коммуникацию жителей с государственными учреждениями, отмечают авторы поправок в пояснительной записке к законопроекту.

ЛР Саэйма информация

Нет комментариев

Оставить отзыв